• Cloud Native goes Enterprise – Chancen durch Kubernetes, Docker & Co.
• Hyper-Chance oder -Risiko? Ausblick auf das Managed Public Cloud Services-Business
• Terraformisierung des IT-Betriebs: Perspektiven von Infrastructure-as-Code &  Serverless für MSPs

Pitch #1 FUJITSU
Pitch #2 ESET »Security Service Automation Framework«

• Entwicklung eines wettbewerbsfähigen S3- Speicherangebotes
• Entwicklung einer 100% S3-kompatiblen Speicherplattform
• Kundenbeispiel: Der leichte Einstieg in S3-Services

• Wie werde ich erfolgreicher Service Integrator?
• Arbeiten in einem strukturierten Ecosystem-Verbund
• SJ Solution bietet Dataprotection White Label Services an

Summary:
Erfolg im Service Provider Geschäft davon ab, sich darauf zu konzentrieren, was man am besten kann. SPs werden zu „Service Integratoren“ und schließen Partnerschaften, um Ihren Kunden best of breed Lösungen zu bieten. Kunden wollen Flexibilität und Wahlmöglichkeiten, aber vertrauen weiterhin Ihrem vertrauten Partner, der Komplexität und SLA’s für sie managed. Fujitsu orchestriert solche Partnerschaften in Ökosystemen durch Co-Creation Workshops und vermarktet diese Partnerschaften.  Mehrere Kooperationsbeispiele und der Vermarktungsprozess werden in der Session vorgestellt.

• Viele Kunden benötigen für ihre Sicherheit mehr als bloß Lizenzen
• Partnerschaft mit Trend Micro ermöglicht eigene Managed Services
• Neues Modell verändert Sales-Zyklen und Mitarbeiteranforderungen

Summary:
Komplexe Bedrohungen, DSGVO-Compliance, Fachkräftemangel – das Systemhaus Krick hat sich den veränderten Kundenbedürfnissen gestellt und den Wandel zum Managed Security Service Provider schon vor Jahren eingeleitet. Basis ist das umfangreiche Lösungsportfolio vom langjährigen Partner Trend Micro, das durch eigene Leistungen individuell angepasst wird. Dadurch kann das Systemhaus nicht nur alle Herausforderungen vom Endpunkt bis zur Cloud mit führender Technologie adressieren, sondern auch Kundenwünsche nach flexibler Bereitstellung und verbrauchsbasierter Abrechnung. Mit den passenden Werkzeugen unterstützt Trend Micro die Transformation zusätzlich und sorgt für verbesserte Profitabilität.

• Services statt Lizenzverkauf
• Kundenbindung durch O365 Backup
• ZDF – ein Blick unter die Haube bei ElringKlinger

• Insights zu Sourcing-Strategien im Cloud-Zeitalter
• Auswahlkriterien für Service Provider aus Kundensicht
• Wettbewerbfähiges Service-Portfolio   

• Eine langjährige Partnerschaft und einzigartige MSP-Lösung
• Was war die Idee und wie wurde diese weiter entwickelt?
• Was sind die Ergebnisse und welche Unterschiede gibt es?

• Time to Market – Faster Data Analysis
• End-to-End Data Pipeline
• Intelligent Data Platform

Summary:
Egal, um welche Daten es sich handelt, in Zukunft wird es darum gehen, aus allen Informationen schneller geschäftlichen Nutzen zu ziehen. Dabei sollen kostspielige Datensilos vermieden werden, um den datenintensiven KI-Anwendungen die Daten und Einblicke verfügbar zu machen, wo sie am meisten benötigen werden - egal ob Edge, Cloud oder  Rechenzentrum. Lassen Sie uns über Daten-Plattform Architekturen und Management Funktionen sprechen, die sie und ihre Kunden bei ihrer digitalen Transformation unterstützen.

• IT Automatisierung und DevOps – wie Sie sich als Service Provider »alignen«.
• KI, Cloud Native & Function as a Service – welche Veränderungen sind wirklich relevant?
• Change Management intern/extern: Wie den Kulturwandel erfolgreich meistern?

• Datacenter Migration SNAFU – versteckte Abhängigkeit?
  Erich Hohermuth, Chief Service Delivery Officer, netrics 
• #FridaysForHerzklabaster
  Patrik Menne, Geschäftsführer, ITgration
• Psycho-Hacker: Bist du Opfer oder Gestalter?
  Daniel Hagemeier, Geschäftsführer, dogado

• Customer Insights: Wie werden Service Provider zu »digitalen Wertschöpfern«?
• Digital Processes: Brauchen Service Provider heute mehr Prozess- und Beratungskompetenz?
• Digital Trust: Wie wichtig ist Vertrauen in der Beziehung von Service Providern zu ihren Kunden – und wie fördert man es?

• Umkehren oder durchhalten? Was waren die  entscheidenden Auslöser?
• Tipps und Empfehlungen für Krisenmanagement und Transformationsprozesse
• Lessons learned: Was würden wir heute anders machen?

• Cloud-Verträge sind doch unabänderlich, oder?
• Eigene Verträge abgleichen oder Marktmacht einsetzen
• Verhandlungen mit Google und Microsoft